ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Τυχόν μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις υπάρχουσες ετικέτες τους και την αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο,κλπ).

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο είδος ή μέγεθος. Για επιστροφές εντός Ελλάδας τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται στα 5€, εφόσον πραγματοποιηθούν με την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex.

Για την επαναποστολή του νέου προϊόντος σε εσάς, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής αξίας 3,50€, καθώς και με την πιθανή διαφορά στην αξία του νέου προϊόντος που σας αποστέλλεται, εάν αυτή είναι υψηλότερη.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος που αγοράστηκε με τον εκπτωτικό κωδικό εγγραφής στο newsletter, η έκπτωση που προκύπτει από τον εκπτωτικό κωδικό εφαρμόζεται μόνο στην πρώτη αγορά. Σε περίπτωση αλλαγής, δεν εφαρμόζεται ξανά ο εκπτωτικός κωδικός στο νέο προϊόν και εσείς χρεώνεστε με την πιθανή διαφορά που προκύπτει, εάν το κόστος του νέου προϊόντος είναι υψηλότερο.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων, πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Ειδικά για τις περιπτώσεις της πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε. Το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι η αξία του προϊόντος και όχι η αξία των μεταφορικών ή της αντικαταβολής.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων εντός Ελλάδας, επιστρέφεται το ποσό της παραγγελίας μείον του ποσού των εξόδων μεταφοράς 9€ (4€ έξοδα αποστολής προς τον πελάτη και 5€ έξοδα αποστολής για επιστροφή της παραγγελίας πίσω στο κατάστημα).

 

ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή σε προϊόντα που αγοράστηκαν με εκπτωτικό κωδικό.

 

Για κάθε σχετικό ζήτημα μπορείτε να καλείτε στο τηλ. +30 6973176223 ή να μας αποστείλετε e-mail στο info@sirenekoufonisia.com, όπου το έμπειρο προσωπικό μας, είναι έτοιμο, να σας λύσει κάθε απορία.